入園料はいくらですか？

無料です。

団体で入園したいのですが、必要な手続きはありますか？

入園に際して予約は必要ありませんが、ご来園当日に入園案内所までお越しください。
※15名以上でなかよし広場をご利用される場合は事前予約が必要となります。FAXでお申込みください。 詳しくは「学校・団体の方へ」のページをご覧ください。

補助犬を連れて入園できますか？

認定された補助犬は入園できますが、一部ご覧いただけない所がございます。また、お連れ様がいる場合は入口案内所にて盲導犬案内マップを配布しております。

ペットを連れて入園できますか？

お断りしています。

来園におすすめの時間はありますか？

動物種にもよりますが、基本的には開園してすぐと夕方に動物が活発に動く姿をご覧いただけます。

園内を１周するのにどのくらいの時間がかかりますか？

休憩や食事の時間を除いて、1時間〜1時間30分程度です。

SNS等に掲載する写真や動画の撮影について気をつけることはありますか？

以下の点にお気を付けください。
・他の人が写っている画像や動画を本人の許可なくSNS等に掲載すると、肖像権の侵害にあたることがありますので十分にご注意ください。当園では一切の責任を負いません。
・業（ＳＮＳの広告収入等で生計を立てている場合も含む）として撮影を行う場合は、横浜市動物園条例に基づく事前の許可（有料）が必要です。（手続き等の詳細は園にお問合せください。）
・他のお客様のご迷惑となる撮影や場所の占有、動物園の管理運営上支障が生じる撮影、機材の使用はできません。これらに該当する撮影が見られた場合には、お声がけさせていただきます。

動物園内で気をつけることはありますか？

以下の事項に気をつけてください。
●動物に食べ物を与えたり、驚かせたりしないでください。
●岩、木、柵などに登ったり、柵の中に入らないでください。
●園内は全面禁煙です。
●ゴミの持ち帰りなど園内の美化にご協力ください。
●ペットと一緒に動物園に入園することはできません。補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）との入園は可能ですが、一部ご覧いただけない所がございます。受付へご相談ください。
●園内での植物・動物の採取はできません。またこれらを傷つけることはしないでください。
●窓ガラスをたたかないでください。
●動物へのフラッシュ撮影はご遠慮ください。
●他のお客様の迷惑となる行為はおやめください。
●花火などの火気のお持ち込みはできません。
●次のものは持ち込めません。
　・他のお客様の迷惑になる屋外遊具：ボールやバット、ラケット等
　・ベビーカーと車いす以外の乗り物（ローラースケート、スケートボード、キックボード、自転車・三輪車・一輪車等、ローラーシューズも含む）の使用はできません。
●撮影の際の反射目的でのレフ版の持ち込み・使用はご遠慮ください。
●自撮り棒等、撮影器具を人止め柵の中に入れての撮影はおやめください。
●他のお客様の迷惑となる行為、動物を驚かせるような行為、ガラスに機材を接しての撮影はおやめください。

駐車場はありますか？

専用駐車場はございませんので、近隣の有料駐車場をご利用ください。

車いすやベビーカーの貸し出しをしていますか？

ベビーカー、車いす共に入口案内所にて貸し出しをしております。ベビーカーは４台無料でご用意していますが、台数が限られているため、貸し出しできない場合もございま す。また、貸し出しするベビーカーはB型で、7ヶ月〜24ヶ月のお子様が対象です。 車いすは4台無料でご用意していますが、台数が限られているため、貸し出しできない場合がございます。

車いす対応トイレはありますか？

全て車いす対応トイレが整備されています（うちオストメイト２か所）。

授乳やおむつを交換する場所はありますか？

授乳スペースは、園内番号1番バードケージ横に授乳室があります。
おむつ交換台は入園口、ひだまり広場屋内休憩所内、フサオマキザル展示場前、なかよし広場横の４ヶ所のトイレに設置しています。

売店やレストランはありますか？

売店は動物園入口になかよしショップ、軽飲食施設はひだまり広場の休憩所にございます。

クレジットカードは使えますか？

ひだまりカフェ、なかよしショップではキャッシュレス決済をご利用いただけます。詳しくは「カフェ」「ショップ・グッズ」のページをご覧ください。そのほかの場所はご利用いただけません。

レストランにアレルギー表示はありますか？

メニューボードに7大アレルギーを記載しております。また、成分詳細をカウンターにてご用意しております。

予約ができるレストランはありますか？

予約はお受けしておりません。

お弁当を食べる広場はありますか？

園内のひだまり広場や、園内地図番号16番の大池前に芝生の広場があります。ただし、園内が非常に混み合っている時はご利用になれない場合がありますので、野毛山公園をご利用ください。

動物とふれあえる場所はありますか？

なかよし広場はリニューアル工事に伴い、2024年3月13日以降お休みとなります。詳しくはこちらごご覧ください。なかよし広場について

動物にエサをあげることはできますか？

動物にエサをあげることはできません。

コインロッカーはありますか？

園内入園口前にございます。【サイズ】大：たて75㎝ × よこ30㎝ × 奥行45㎝、小：たて45㎝ × よこ30㎝ × 奥行45㎝

ＡＥＤは設置していますか？

レッサーパンダ展示場の向かいにある管理事務所に設置しております。

当日見られない動物はいますか？

天候や動物の健康状態、展示場整備により、展示場に出ていない場合もあります。 動物園入口の看板またはホームページ等でご確認ください。

動物は何種類飼育していますか？

約75種1500点です。（2024年3月31日時点）

落し物をした時はどうすればよいですか？

レッサーパンダ展示場向かいの管理事務所にお問合せください。（℡:045-231-1307）

迷子が発生した場合、もしくは迷子を発見した時は、どこに連絡したらいいですか？

お近くのスタッフにお声かけください。もしくは入口案内所かレッサーパンダ向かいの管理事務所にお問合せください。（℡:045-231-1307）

飼育実習の受け入れは行っていますか？

毎年、夏頃に飼育実習と獣医実習、博物館実習を受け入れています。詳しくは下記までお問合せください。
■よこはま動物園　TEL 045-959-1000　詳細はこちらをご覧ください。
■野毛山動物園　　TEL 045-231-1307 　詳細はこちらをご覧ください。
■金沢動物園　　 TEL 045-783-9100　詳細はこちらをご覧ください。

動物園や動物に関する卒業研究をしたい場合は、どこに問合せたらよいですか？

共同調査や研究に関しては内容を確認させていただきますので、下記までお問合せください。
■よこはま動物園 卒業論文・卒業研究について
■野毛山動物園　　TEL 045-231-1307
■金沢動物園　　　TEL 045-783-9100

職員の募集はしていますか？

職員を募集する場合は、緑の協会のホームページに募集案内を掲載します。 「採用情報のページ」はこちら

飼育員になるには、どんな勉強をしたらよいですか？

例えば過去に行った試験科目には一般教養と専門試験、小論文があります。幅広い教養が必要です。

飼育員になるには、大学や専門学校へ進んだほうがよいですか？

採用条件によるところもありますが、動物園の飼育員として仕事を行ううえでは、動物の専門知識は必要です。動物に関する専門学校や大学では、これらの学問を一貫して学ぶことができるので、進学される方が多いようです。

動物園の獣医にはどうしたらなれますか？

獣医師の資格が必要です。例えば過去に行った試験科目には一般教養と専門試験、小論文があります。幅広い教養が必要です。試験は飼育員と同様です。

動物園友の会に入るにはどうしたらよいですか？

「横浜市動物園友の会」のページをご覧ください。

野鳥のヒナを拾ったのですが・・・。

怪我をしていないようなら、人目のつかない元の場所に戻してください。 近くに巣がある場合は、巣に戻してあげてください。

イヌ（ネコ）を拾ったのですが・・・。

警察、保健所へ届けてください。

飼いきれなくなったペットを引き取って欲しい。

動物園では引き取ることができません。

ペットを診療してもらえますか？

ペットの診療はしておりません。お近くの動物病院を受診してください。

動物園へのアクセス方法を教えてください。

各園の交通案内のページをご覧ください。
ズーラシア
野毛山動物園
金沢動物園
万騎が原ちびっこ動物園

傷ついた野生動物を見つけたのですが。

よこはまのどうぶつえん（よこはま動物園ズーラシア、野毛山動物園、金沢動物園）では、神奈川県から委託を受けて県内の野生動物が負傷、病気等で生命の危機にある場合は、これらを保護、治療し自然に帰しています。
神奈川県内で野生動物が事故や病気で苦しんでいるのを見かけた時は、下記の動物園などにご相談ください 。
お急ぎの場合は、お近くの開業獣医師（動物病院）などにもお問合わせください。
また、動物園等にお持ちいただく場合はあらかじめ電話などでご連絡ください。
詳しくは「傷ついた動物をみつけたら」のページをご覧ください。

動物園でボランティアをしたいのですが。

よこはま動物園ズーラシア、野毛山動物園、金沢動物園では、お客さまを対象としたクイズや工作、ガイドなどを実施する教育普及ボランティアの募集を各園で定期的に行っています。募集する場合は「ボランティア」のページに情報を掲載します。
※現在は募集を中止しています。

団体予約をしたいのですが。

よこはま動物園・金沢動物園へ20名以上でご来園される場合は事前にご連絡いただけると入園がスムーズです。
■よこはま動物園：電話045-959-1919（休園日を除く）
　平日のみ団体予約を承っています。
■金沢動物園：団体予約申込書をFAX（045-782-9972）または、ご郵送ください。
■野毛山動物園：入園料無料のため、入園に際して予約は必要ありませんが、ご来園当日に入園案内所までお越しください。
※なかよし広場を15名以上の団体でご利用される場合は、なかよし広場の予約が必要となります。FAX（045-231-3842）でお申し込みください。
詳しくは野毛山動物園の「学校・団体の方へ」のページをご覧ください。