ご来園のみなさまが楽しく快適にご観覧いただけるように以下のことをお守りください。

動物の観覧時のお願い

• 動物に食べ物を与えないでください。
• 動物を驚かさないでください。
• 岩や木や柵などに登らないでください。
• 柵に入らないでください。
• 窓ガラスなどをたたかないでください。
• 観覧場所では譲り合って動物をご覧ください。

撮影に関するお願い

• 動物へのフラッシュ撮影はご遠慮ください。
• 撮影の際の反射目的でのレフ板の持ち込み・使用はご遠慮ください。
• 自撮り棒等、撮影器具を人止め柵の中に入れての撮影はおやめください。
• 他のお客様の迷惑となる行為、動物を驚かせるような行為、ガラスに機材を接しての撮影はおやめください。

SNS等に掲載する写真や動画の撮影について

• 他の人が写っている画像や動画を本人の許可なくSNS等に掲載すると、肖像権の侵害にあたることがありますので十分にご注意ください。当園では一切の責任を負いません。
• 業（SNSの広告収入等で生計を立てている場合も含む）として撮影を行う場合は、横浜市動物園条例に基づく事前の許可（有料）が必要です。（手続き等の詳細は園にお問合せください。）
• 他のお客様のご迷惑となる撮影や場所の占有、動物園の管理運営上支障が生じる撮影、機材の使用はできません。

動物園ご利用時のお願い

• 動物園内は全面禁煙です。
• ゴミの持ち帰りなど園内の美化にご協力ください。
• ペットと一緒に動物園に入園することはできません。補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）との入園は可能ですが、一部ご覧いただけない所がございます。受付へご相談ください。
• 園内での植物・動物の採取はできません。またこれらを傷つけることはしないでください。
• 他のお客様の迷惑となる行為はおやめください。
• 屋外施設のため、熱中症対策をしてご来園ください。なお、職員も熱中症対策のほか、直射日光による健康リスクの軽減のため、サングラスを着用して作業を行う場合があります。

自然公園ご利用時のお願い

• 指定された場所以外、公園内は禁煙です。
• 自然公園内で犬を散歩させる際は、常にリードを付けてください。また、犬をつないだまま、その場を離れないでください。フン等はお持ち帰りください。
• 自転車などは、所定の駐輪場をご利用ください。開園時間以外は、利用できません。

お持ち込みが禁止されているもの

• 花火などの火気
• 他のお客様の迷惑になる屋外遊具：ボールやバット、ラケット等
• ベビーカーと車いす以外の乗り物（ローラースケート、スケートボード、キックボード、自転車・三輪車・一輪車等、ローラーシューズも含む）