サルのブログについて
- 受付日
- 2026/04/14
- 回答日
- 2026/04/23
- 施設名
- よこはま動物園ズーラシア
- 内 容
いつも楽しみにしていました。
異動でブログが終わってしまうのは非常に残念です。
私は札幌在住なのでズーラシアに1度しか行ったことがなく、その時に出会った動物たちのその後のお知らせが
とてもありがたく、内容も興味深いものばかりでした。
ブログなどで個体認識をしての動物園訪問は、ただ動物を見るより、楽しくさらに興味が湧くものです。
異動される担当職員様、異動先でもなんらかの発信お願いします。
今年はズーラシア再訪問の予定です。
ブログで得た知識をもとのズーラシアを楽しみたいと思います。今までありがとうございました。
- 対 応
このたびは、よこはま動物園にお問い合わせいただき、ありがとうございます。
また、当園のブログに対して温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉は、担当職員にも申し伝えました。
お客様により楽しんでいただけるよう職員一同励んでまいります。
今後とも、ズーラシアをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ご来園を心よりお待ちしております。
帰りのバス停混雑の件
- 受付日
- 2026/04/13
- 回答日
- 2026/04/27
- 施設名
- よこはま動物園ズーラシア
- 内 容
今の時期の土日祝は帰りのバス停に並ぶ人が多く、列がわかりにくいので人員整理の人を置いて欲しいです。
- 対 応
このたびは、よこはま動物園ズーラシアにご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
また、お帰りのバスに乗る際にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見をふまえ、園内で今後の対応策を検討いたします。
なお、ゴールデンウィークなど最繁忙日は、バス停の並び列を整理する人員を配置し対応いたします。
今後とも、よこはま動物園ズーラシアをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お礼と感想
- 受付日
- 2026/04/03
- 回答日
- 2026/04/17
- 施設名
- よこはま動物園ズーラシア
- 内 容
都民ですが、よく利用させていただいています。高校の時に初めてズーラシアに行った際に、こんなにおもしろい動物園があるんだと感動しました。それ以来、一番大好きな動物園です。他で見られないオオアリクイとオカピが大好きです。
他の県では、動物園の運営がままならいとよく聞きます。ズーラシアはずっと続けてほしいので、ペーパーレス賛成です。利用料金ももう少し値上げしてもいいと思います。動物と職員さんが無理なく過ごせる園であってほしいです。
また、子どもがいるので所々ある遊び場や広場もありがたいです。これからもよろしくお願いします。- 対 応
このたびは、よこはま動物園ズーラシアにご来園いただき、誠にありがとうございます。また、これまで何度もご来園いただいているとのことで、大変嬉しく思います。
頂戴したお言葉を励みとし、スタッフ一同これからも皆様に楽しく過ごしていただける動物園を目指し、尽力してまいります。
今後とも、よこはま動物園ズーラシアをご愛顧いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。またのご来園をお待ちしております。
園内のトイレ清掃について
- 受付日
- 2026/03/30
- 回答日
- 2026/04/13
- 施設名
- よこはま動物園ズーラシア
- 内 容
大好きなよこはま動物園で、いつも癒しをいただいています。
どこの施設でもそうですが、私はトイレでリピートを決めています。たとえ古くてもトイレが綺麗、清潔なら、仕事をしている人達が、真摯に丁寧に仕事に向き合っていると感じるので、また行こうとも思うし、綺麗に使わないととも思っています。
ズーラシアは、いつ行ってもトイレが綺麗。お掃除をきっちりやっている方の姿も見かけます、大変な仕事ですが、皆さん有給だから当たり前だと気にもとめていないかもしれませんが、私はその方々に賞をあげたいくらいです。
ちなみに、金沢動物園、野毛山動物園は、トイレ自体新しくすべきですが、こちらも綺麗、清潔でした。
これからもお掃除の方々、よろしくお願いします。- 対 応
このたびは、よこはま動物園ズーラシアにご来園いただき、また、温かいお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みとし、スタッフ一同これからも皆様に快適にお過ごしいただける動物園を目指し、尽力してまいります。
今後とも、よこはま動物園ズーラシアをはじめ、横浜市の3動物園をご愛顧いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
夜の動物園について
- 受付日
- 2026/03/30
- 回答日
- 2026/04/13
- 施設名
- よこはま動物園ズーラシア
- 内 容
夜の動物園に去年行きました。ですがそれでも暑すぎて、子どもの体調が心配ですぐに帰ることになりました。
ぜひ少し暖かくなってきて気温も過ごしやすい春にもやって欲しいです。
年間パスポートを持ってるほど動物好きな子供にも、夜の動物の姿を見せたいです。
ご検討よろしくお願いします。- 対 応
この度は、よこはま動物園ズーラシアへお問い合わせいただき、ありがとうございます。
ナイトズーラシアにつきましては、夏の暑さ対策として、また、夏休み中の恒例イベントとして開催しております。また、動物の休息時間の確保等、アニマルウェルフェアの観点からも、横浜市と協議を重ね、実施回数を限らせていただいております。
ご要望にお応えできず申し訳ございませんが、今年度のナイトズーラシアは、8月の土日祝日に開催を予定しておりますので、ご家族でご来園いただけますと幸いです。
お客様から頂戴しましたご意見は、今後の参考とさせていただきます。
引き続き、よこはま動物園ズーラシアをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
動物園からのお願いについて
- 受付日
- 2026/03/26
- 回答日
- 2026/04/09
- 施設名
- よこはま動物園ズーラシア
- 内 容
岩や柵に登る子ども、登らせたり腰かけさせたりする親が多いです。
アマゾンセンターの壁も登っています。
園内マップの裏に注意事項が書いてあるので、開園前に配布するとき、目を通すよう言いながら渡すといいのではと思います。
こういうメールをすると巡回と声掛けを強化するという返信をいただきますが、全く強化しているようには思えませんので、危険なことをしないよう周知してほしいと思います。
本当はその現場に注意事項を貼ってほしいところではあります。- 対 応
この度は、よこはま動物園ズーラシアにご意見をいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただきました、岩や柵、壁などに登る行為につきましては、当園といたしましても危険な行為であると認識しており、ホームページや園内各所の掲示、巡回時の声かけ等により注意喚起を行っております。
しかしながら、十分に行き届いていない点があり、ご心配をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。今後は、巡回時の声かけをより意識して行ってまいります。
また、園内でそのような方を見かけた際には、近くの警備員にお声掛けいただくか、よこはま動物園の代表番号(045-959-1000)までお電話いただけますと幸いです。速やかに対応いたします。
なお、園内マップは5月6日をもって自由配布を終了いたします。いただいたご意見を参考に、より安全にご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
広場での遊具等の使用について
- 受付日
- 2026/03/24
- 回答日
- 2026/04/02
- 施設名
- よこはま動物園ズーラシア
- 内 容
広場でシャボン玉やフリスビーしている人がいた。
フリスビーは身体にあたり、広場内で禁止されているものを広場内や放送で案内してほしい。- 対 応
このたびは、よこはま動物園ズーラシアにご来園いただき、また、園内の状況につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今回ご指摘いただきました遊具等の使用につきましては、これまでも掲示物の設置、ホームページへの掲載、巡回中の警備員が注意を呼びかけるなどの対応も行っておりましたが、引き続き注意喚起とあわせて、新たに遊具使用の注意事項を記載した看板を設置する予定です。
また、そのような行為を見かけた場合は、お手数ではございますが警備員や職員にお声がけいただけますと幸いです。
今後とも、よこはま動物園ズーラシアをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
レッサーパンダ舎の小展示場
- 受付日
- 2026/03/23
- 回答日
- 2026/04/06
- 施設名
- よこはま動物園ズーラシア
- 内 容
金属製のKEEPER'S VOICEの件(開閉時の音の低減)でご対応いただきましたが、10日ほどで音の軽減のために貼られていたものは取れてしまいました。
取れにくいもので再度ご対応いただけましたら幸いです。
対応したから完了ではなく、その後不具合がないかどうかもときどき確認していただけたらと思います。あと、展示場のガラスが汚く見えにくいのでキレイに拭いてほしいです。
拭いてあっても拭き跡が残っていて汚いのです。
また屋内と屋外の境目の窓ガラスも白くなっていて外にいる時の様子が全然見えません。
「いないね」と言って去っていく人も多いです。
これはどうにかならないのでしょうか。竹の置き方も後ろを向いて食べることが多く、「お顔が見たいね」という声をよく聞きます。
狭い展示場内で難しいとは思いますが、観覧・展示という言葉を使うなら見えやすい工夫をしたいただけたらうれしいです。子ども展示のときのポールとチェーンで距離を取るのはすごくよいので継続して置いてほしいです。
近寄れるとガラスを叩く人、スマホやカメラをベタ付けにする人はすごく多いので。- 対 応
この度は、よこはま動物園ズーラシアにご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
展示前に窓ガラス面の清掃・ふき取りを行う等の対処を実施しておりますが、レッサーパンダがご覧になりにくい状況がありましたことお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた展示物を含め、今後も継続して確認と必要な対応を行い、施設の維持管理に努めてまいります。
また、竹の置き方については、よりレッサーパンダの生態をご覧いただけるよう工夫しておりますが、動物のストレスや食べやすい場所等を考慮した結果、現在の場所にて給与しております。今後も、当園の目指す生息環境展示(動物の生息環境を再現した展示方法)や動物のアニマルウェルフェアを考えながら、ご来園の皆様にも見やすい展示となるよう検討してまいります。
またのご来園を心よりお待ち申し上げております。
ドッグラン施設の提案
- 受付日
- 2026/04/16
- 回答日
- 2026/04/27
- 施設名
- 岸根公園
- 内 容
私は普段から岸根公園を犬の散歩コースとして頻繁に利用させていただいている者です。
利用させていただいている中、マラソンコースやキッズ遊び場所の確保、野球グランドなど現状でも本当に良い公園だと感じております。
その中、犬の散歩をされている方を見ていると平日でも1日想定60頭から100頭程、土日については100〜200頭程が散歩に来られているように思います。
マナーが良い方だけで有れば良いのですが、中には躾が行き届いておらず、子どもに噛みつきそうな場面も何度か確認しております。もし広めのドッグランを確保して頂ければ、有料であっても愛犬家達は利用すると思いますし、下記の様なメリットがあるかと思います。
1、有料にする事で登録制にしどんな方が公園を利用しているのかデータが取れる
2、愛犬家は遠方からでもドックランを探して来ますので、公園の認知度UPにも繋がります。
3、ドックランは柵で囲うだけでも始められるので、低コストでスタートが可能です(障害物遊具が有ればより良いですが)
4、有料にする事で、公園全体のメンテナンス費用などに当てられより良い公園にしていける
などなどメリットは多々あるかと思います。
長々と書かせていただきましたが、ご一読いただきありがとうございます。
是非ご検討頂ければ幸いです。- 対 応
いつも岸根公園をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。犬のノーリードなど、犬の散歩のルールや利用マナーをお守りいただけない利用者については、職員が巡回の際にお声掛けするとともに、園内放送でも定期的に注意喚起しております。また、お客様が犬による危険な行為などを見かけた際は、スタッフが対応いたしますので、お手数をおかけしますが公園管理センターへご連絡いただけますと幸いです。
なお、ドッグラン設置のご提案につきましては、現在予定はございませんが、公園設置者である横浜市にもお伝えいたします。
この度は、貴重なご意見ありがとうござました。
コンドル等移動する動物たちについて
- 受付日
- 2026/03/04
- 回答日
- 2026/03/18
- 施設名
- 野毛山動物園
- 内 容
お忙しい中、私の最近の要望に返信していただきありがとうございました
また、コンドルの大鳥舎に素晴らしい年表や、とくしま動物園に移動することを掲示していただき、とても感謝しています。何人かのお客さんが、やはりコンドルの移動を知らなくて、掲示を見て、来てよかった、と話している姿を見ました。※2つだけ、残念な点
①ヘンリエッタちゃんのお父さんが野毛山でとても長生きのコンドルだったこと、日本一だったことが書かれていませんでした
②ヘンナリッタちゃんと一時期同居していたオスのコンドルがどこかの動物園に移動したことは書かれていましたが、名前と移動先が書かれていませんでした。
私も記憶が薄く、是非教えていただきたいです。ところで、移動した動物たちの数日後の様子、移動先のどんな場所に展示されているかをできれば、ブログやSNSに載せていただきたいです。送って終わりでは、無責任だと思います。ファンは心配しています。特にマイナーな動物は移動先のSNSにも載せてもらえない可能性があります。SNSを見られない人たちもいます。最初に移動した鳥たちもどんな住処にいるのでしょうか。
- 対 応
いつも野毛山動物園をご利用いただきありがとうございます。
ご質問いただいたコンドルのジュンは、2018年に日本平動物園へ出園しております。
動物の移動先での様子を公開することにつきましては、移動先での管理および判断によるものとなるため、当園から詳細をお伝えすることが難しい点、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、当園の展示動物の情報は、コンドルに限らず、今後もブログ等でお知らせしてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。