足形の開け閉めできる部分を閉める時に大きな金属音がするので、びっくりします。
動物たちに影響はないのか前から気になっていましたが、レッサーパンダの子どもハマがその音がしたときにフリーズしていました。
何回かその場面を見かけましたので、大きな音になりにくいようクッション材をかませる等の対応をしていただけたらと思います。
他の展示場でもあの音はすごく嫌なので対応してほしいです。
よろしくお願いいたします。

この度は、よこはま動物園ズーラシアにご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

今回ご指摘いただいた該当箇所を含め、ハンズオン（触って体験する）展示物の確認を行い、開閉時の音の低減について、必要な対応を行ってまいります。

今後ともよこはま動物園ズーラシアをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

ハッカンの展示場にある説明板には「中国北東部、海南島、ミャンマー、ラオス、インドシナ」とありました。中国北東部と東南アジア北部ではずいぶん離れた生息地なんだなと思いました。そしてこのサイトの動物紹介のハッカンの生息地を見たら「中国南部」とありました。どちらが正しいのでしょうか。

このたびは、よこはま動物園にお問い合わせいただき、ありがとうございます。
ハッカンの生息地の表示について確認したところ、ご指摘いただいたとおり、展示場前の種名看板とホームページでは表記の違いがございました。本来の生息地は、中国の山地（主に南東部）からインドシナ半島にかけて分布しています。展示場前の種名看板およびホームページは、統一した表記に変更いたします。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、よこはま動物園をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

先日、10年ぶりくらいに野毛山動物園に遊びに行きました。
いまだに入園無料だったことに驚きました。
私は昔から動物園や水族館など行くのが大好きで、特に野毛山動物園は今まで行った動物園の中でも好きな場所です。

今回見てびっくりしたのがチンパンジー家族で、ディスプレイ行動をする場面を初めて間近で見ました。
実際に見るとあまりの迫力に驚きと少し怖さを感じてしまいました。
今回ディスプレイ行動をするチンパンジーを観察してみたところ、何だかチンパンジーにもいろいろな表情があるように見えて、その後何回も戻って見てしまうくらい魅力を感じるようになりました。
家に帰ってから野毛山動物園のチンパンジーのブログを読み漁ったくらいです。
ブログを読んで、飼育員さんたちとチンパンジーの信頼関係の築き方や慣れないうちは飼育員さんたちも威嚇されることなど、初めて知ることばかりで面白かったです。

これからもブログを楽しみにしていますし、また近々野毛山動物園に遊びに行こうと思いました。
お忙しいとは思いますが、チンパンジーのいろんな角度、表情、また遊んでいる姿をブログに載せてくれると嬉しいです。

今回も楽しい時間をありがとうございました。

この度は、野毛山動物園へご来園いただき誠にありがとうございます。
また、当園のチンパンジーに関する温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ブログに関しては、飼育担当者が通常の飼育業務の合間を縫って作成しております。
いただいたメッセージを励みに、ブログやガイド等、チンパンジーの魅力を伝える活動に今まで以上に力を入れていきたいと思います。

今後とも野毛山動物園をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

ズーラシアに行くと毎回必ず「ズーラシアは生息環境を再現しており～」という園内放送を耳にします。
実際にスマトラトラを始め、全体の放飼場は飼育動物に調和した環境に工夫されていると感じます。特にチンパンジーの放飼場は圧巻で、思考が停止してしまうほど感動します。

しかしヤブイヌの展示場には違和感を感じています。
色とりどりの使用済みイラスト付きオモチャが小屋に取り付けられ、ヤブイヌのイラストが描かれたブイが、利用者に向けたように装飾されています。

これは生息環境を再現する展示と言えるのでしょうか。

イラストはとても上手ですし、多くの利用者の目を楽しませているかもしれませんが、ズーラシアの生息環境を再現するという趣旨に沿った展示と言えるのでしょうか。
「生命の共生・自然との調和」というテーマにも反するように感じます。
これらの装飾に、どんな意図やメッセージがあるのでしょうか。

人工的な道具が動物福祉強化に有効利用されていることは学ばせていただきましたが、色の選択が可能なのであれば、なるべく生息環境展示になじむ色を採用してほしく思います。これは、どの動物にも言えることです。
カラフルな人工的オモチャの中にいる彼らは、野生動物の尊厳・大使というより、ペット的な存在に感じてしまいます。

動物が利用するブイ等にイラスト等が描かれていますが、動物が口にするものにマジックインクは害にならないでしょうか。
無害なものを使用されていたとしても、健康面で良いものとも思えません。

飼育担当者や職員の方々、特定の個人を責める意図はまったくありません。
誹謗中傷や個人攻撃と受け止められたら不本意です。
展示や広報は個人的な発信ではなく、ズーラシア公式の総意・意図・メッセージであると解釈しており、すべてはズーラシアに対しての疑問となります。

このたびは、よこはま動物園の展示につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

当園では「生命の共生・自然との調和」を理念とし、動物が本来生息する環境や生態を感じていただける展示を目指しております。
一方で、飼育動物のアニマルウェルフェア向上を目的として、展示場内では環境エンリッチメントの一環として、行動の多様性の促進や心身の健康維持を図るため、人工物を使用しております。

生息環境展示との調和や野生動物としての印象について、違和感を感じるというご意見につきましては、展示や情報発信の視点の一つとして、今後の参考にさせていただきます。

なお、動物が使用・口にする可能性のある物品につきましては、安全性を確認したうえで活用しておりますが、今後も動物の健康に配慮したものを使用していきます。

今後とも、よこはま動物園をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ホッキョクグマのとっておきタイムを観覧しました。
観覧者への注意としてガイド前にアナウンスはあったものの、前に陣取った方は最後までずっと前で見たり写真撮影をしていて、後ろにいる人は全く見られませんでした。

そこでお願いです。
ガイド前に加えて、途中でも何回か「前列の方はしゃがんで」「ある程度見たら交代を」と促してほしいです。
ガラス前、デッキともに、前の人はしゃがむ、適宜交代する、というのが必要だと思います。お客同士のトラブルを避けるためにも、ガイド時のアナウンスをぜひお願いいたします。

このたびはよこはま動物園にご来園いただきありがとうございます。

また、ホッキョクグマのガイド時に、後方のお客様への配慮が至らず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をふまえ、今後は、ガイド開始前に加え、ガイドの途中にも、譲り合ってご覧いただくようアナウンスを行い、より多くのお客様に快適にご観覧いただけるよう改善してまいります。

今後ともよこはま動物園をご愛顧いただきますようお願いいたします。

先日、レッサーパンダ小展示場での撮影に遭遇しました。
場所をとる三脚で撮影して、足に引っかかりそうになって危なく邪魔でした。

午前も午後もふちではありましたが、一番前でも撮影をしていました。
その日は赤ちゃんの公開時間の発表があった最終日で、それを楽しみに行きました。

大きな三脚を使用するなら、脚立持ち込みの許可を取って最後列から撮影してほしかったです。
園が来園者よりも撮影を優先するというのなら、撮影があるとお知らせがほしいです。

このたびは、よこはま動物園にご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また、取材対応によりご観覧の妨げとなってしまったことに加え、機材の配置によりご不快・ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いただいたご意見を受け、今後は取材時の撮影位置や、機材の配置等について、ご来園の皆さまが安心してご観覧いただけるよう、努めてまいります。

今後ともよこはま動物園をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

駐車場内の壁打ちテニスができる場所で、親子で大きく広がって壁を使用せずにテニスをしていました。
ボールが意図しない方向から飛んできて危ないです。
また、通行人が相当な距離を迂回しなくてはいけないため、困惑しています。注意もしくは貼り紙で注意喚起していただきたいです。
もしくは、可能であれば壁をつかった壁打ちに関して、目安となるラインを引いて欲しいです。

公園内、幅広い世代が利用しているにも関わらず綺麗に保たれており、いつもお世話になっております。
お手数おかけしますが対応検討の程、よろしくお願いします。

この度は、公園利用についてご連絡をいただきありがとうございます。

海の公園では、柴口駐車場の一部を、自由にテニスの練習ができる場として開放しています。壁打ちを含め、他の利用者に危険が及ぶことのない範囲でのご利用をお願いしています。
お客様からのご指摘を受け、柴口駐車場に利用可能な範囲を図示した貼り紙を掲示しました。加えて、スタッフの巡回時の声掛け対応も行ってまいります。
また、危険な行為を見かけた場合は、管理センターにご一報いただければ、スタッフから対象の方にお声掛けいたします。

今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続き海の公園をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

動物園には子どもが小さい頃から、そして大きくなってからも憩いの場、良いお散歩コースとしてよく行かせていただいています。

リニューアルに伴い、動物達の移動や死亡で空いている檻はどうなってしまうのでしょうか。
トラ、ライオンが既に居なくなり、コンドルやツキノワグマも移動するとのことで、立派な檻があるのだから、閉園した動物園の動物達を引き取っていただきたく思うのですがいかがでしょうか。

人間の勝手により放置された動物達が可哀想ですし、野毛山動物園にも大型で人気のあるライオンやトラやクマがいた方が絶対楽しいし、お客さんも増えると思います。

近年、だんだん動物達が居なくなってきて寂しいので、費用の問題もあるかもしれませんが、どうかご検討頂けたら幸いです。
よろしくお願い致します。

この度は野毛山動物園へお問い合わせご意見をいただきありがとうございます。
ライオンを含めた動物の受入れにつきましては、動物園の設置者である横浜市と協議の上決定しています。

動物園は、希少野生動物種の保全に注力し、限りある収容スペースを効率的に活用していく必要があります。
動物福祉の考え方に照らしあわせると、ライオンの受入れについては、群れで飼育する大型ネコ類にふさわしい飼育環境の提供が困難なため、当園では受入れができないことを横浜市に確認しました。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

また、リニューアル工事に伴う飼育動物種の選定については、施設の設置者である横浜市が決定します。
いただいたご意見は横浜市へもお伝えいたします。
なお、リニューアルに関する詳細については下記へお問い合わせください。

横浜市みどり環境局動物園課 045-671-4124
https://www.city.yokohama.lg.jp/city-info/yokohamashi/org/kankyo/soshiki-gyomu/dobutsuen.html

今後とも野毛山動物園をご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。

野毛山動物園が新しく変わることについては、とても良いことだと思っていますが、そのために移動になる動物たちのことは、よく考えていただきたいと思います。
仲の良いコンドルのオスメスは、できれば2羽とも同じ動物園に一緒に移動させて欲しいです。
人間だったらと考えてもらいたいです。
横浜の動物園は、動物ファーストではないのですか。

このたびは野毛山動物園へご意見をお寄せいただきありがとうございます。
コンドルの出園については、12/7(日)にホームページの移動情報を更新しており、２羽ともとくしま動物園に移動予定です。

当園のリニューアルについては、設置者である横浜市が現在検討を重ねており、当園も動物たちのより良い環境を目指した計画作成に協力をしております。

リニューアル工事に伴う飼育動物種の選定については、施設の設置者である横浜市が決定します。
いただいたご意見は横浜市へもお伝えいたします。
なお、リニューアルに関する詳細については下記へお問い合わせください。

横浜市みどり環境局動物園課 045-671-4124
https://www.city.yokohama.lg.jp/city-info/yokohamashi/org/kankyo/soshiki-gyomu/dobutsuen.html

今後ともご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願いいたします。

10月頃、アマゾンセンターの授乳室を利用しました。

ベッドでおむつ替えをしていた時、ベッドの近くのガラス上から、スマホのインカメラで部屋の中を見ている画面が見えました。
スマホのカメラで、中の空き状況を確認していたのか、撮影していたのかは分かりませんが、子どもがおむつを変えたり、着替えをしている時だったので、不安ととても嫌な気持ちになりました。
ガラスの下の部分は見えないように加工されているのですが、上の部分は透明なので、部屋の外から中が見えないようにガラスに加工したり、カーテンをつける等の対策をして頂けると、プライバシーも守られて、おむつ替えも授乳も快適に過ごせるなと思いました。

利用する子供と保護者の方のために、検討してもらえると嬉しいです。宜しくお願いします。

このたびは、よこはま動物園ズーラシアにご意見をいただきありがとうございます。また、授乳室をご利用の際にご不安・ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご意見を受け、授乳室を安心してご利用いただけるようガラス面に目隠しをいたしました。
あわせて、巡回や注意喚起などの管理体制の見直しも行ってまいります。
今後もみなさまに安心してご利用いただける施設運営に努めてまいりますので、よこはま動物園ズーラシアをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。