臨時休園に伴う、各種チケットの取り扱いについて（前売券・招待券・入園利用券）
チケットの期限について更新しました。
臨時休園に伴い、各種チケットについて以下のとおり対応させていただきます。
コンビニチケットをお持ちのお客様
①有効期限延長について
有効期限に臨時休園期間（2020年2月29日（土）～2020年6月10日（水））を含むチケットにつきましては、2020年9月30日（水）まで有効期限を延長させていただきます。なお、払い戻しをご希望されるお客様は下記へご連絡をお願い致します。
②払い戻しをご希望のお客様へ
▪JTBレジャーチケット
チケット券面(またはお客様控)に記載の「JTB HTA販売センター」にご連絡ください。
※ただいま、電話が大変混み合っております。ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程お願い申し上げます。
※チケットの返送代金・振込手数料等の実費はお客様負担となります。ご了承ください。
払い戻し期間：2020年3月6日（金）～2020年5月31日（日）
▪ローソンチケット
チケットを購入・発券されたローソン・ミニストップの店舗（券面に記載してあるチケットを購入した店舗）で払い戻しをお願いいたします。
払い戻しには必ずお手元のチケットが必要となります。紛失されないようくれぐれもご注意ください。なお、2枚以上購入された方は購入されたすべてのチケットをお持ちください。
払い戻し方法：「http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/」またはローソンチケットインフォメーション（電話0570-000-777、オペレーター対応午前10時～午後6時）にてご確認ください。
払い戻し期間：2020年3月6日（金）～2020年5月31日（日）
※新江ノ島水族館＆よこはま動物園ズーラシアセット券の払い戻し期間については、2020年3月31日（火）までとなります。
▪セブンチケット
払い戻し期間中、チケット発券されたセブンイレブン店舗（チケット左下に記載しております）で払戻可能です。
払い戻し詳細：http://7ticket.jp/go/i000007
お問合せ先：セブンチケットコールセンター 0077-787-711（年中無休・8時～23時）
払い戻し期間：2020年3月7日（土）午前10時～2020年5月31日（日）
※新江ノ島水族館＆よこはま動物園ズーラシアセット券の払い戻し期間については、2020年3月31日（火）までとなります。
▪いこーよ
お問合せ先：t-info@actindi.net
払い戻し期間中に下記必要事項を記入いただきご送信ください。後日払い戻し詳細をご案内致します。
・お名前
・電話番号
・メールアドレス
・購入チケット詳細 例）入園券（大人）1枚、等
・購入コンビニ 例）ファミリーマート
払い戻し期間：2020年5月31日（日）まで
WEBチケットをお持ちのお客様
有効期限に臨時休園期間（2020年2月29日（土）～2020年6月10日（水））を含むチケットをお持ちのお客様で、払い戻しをご希望のお客様は下記をご参照ください。
▪PassMe!
払い戻し方法：下記へご連絡のうえ、払い戻し手続きが可能です。
ご連絡先：お客さまサポートセンター 03-5796-6122
受付時間：9時から17時まで
払い戻し期間：2020年3月6日（金）～2020年5月31日（日）
▪アソビュー
払い戻し方法：下記のチケット返金フォームから返金申請をしてください。
※こちらのフォームはアソビューから購入されたお客様専用です。
払い戻し期間：2020年3月6日（金）～2020年5月31日（日）
ズーラシア・金沢動物園共通ご招待券をお持ちのお客様
有効期限が2020年2月29日（土）、2020年3月31日（火）、2020年4月1日（水）、2020年4月30日（木）、2020年5月31日（日）、2020年6月29日（月）、2020年6月30日（火）の「ズーラシア・金沢動物園共通ご招待券」につきましては、2020年9月30日（水）まで有効期限を延長させていただきます。なお、払い戻しは致しかねます。
よこはま動物園入園利用券をお持ちのお客様
有効期限に臨時休園期間を含む入園利用券につきましては、有効期限を延長させていただきます。詳細につきましては、あらためてホームページにてお知らせいたします。なお、払い戻しは致しかねます。
読売ファミリーサークル入園引換券をお持ちのお客様
有効期限が2020年2月29日（土）、および2020年5月31日（日）までの「読売ファミリーサークル入園引換券」につきましては、2020年8月31日（月）までご利用いただけます。